Oznámení o ochraně osobních údajů

1. Obecné informace

Toto oznámení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak společnost Barkmet a.s., působící pod obchodní značkou „Barkmet Boats“ („Barkmet“),
zpracovává vaše osobní údaje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak jsou používány a komu jsou zpřístupňovány.
Dále vysvětlujeme, jak můžete kontrolovat zpracování svých osobních údajů.

Společnost Barkmet se zaměřuje na výrobu a prodej lodí, houseboatů, pontonů a souvisejících zakázkových řešení.
Toto oznámení se vztahuje na naše zákazníky, potenciální zákazníky, obchodní partnery, prodejce a uživatele webových stránek
(souhrnně označované jako „vy“).

Osobní údaje jsou informace, které umožňují přímou nebo nepřímou identifikaci osoby. Barkmet zpracovává osobní údaje
v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“).

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby a služby třetích stran, které nejsou provozovány společností Barkmet.
Toto oznámení se na tyto služby nevztahuje.

2. Správce a kontaktní údaje

Společnost: Barkmet a.s. (Barkmet Boats)
Adresa: Lhotka nad Labem 86, 410 02, Česká republika
Email: mtz@barkmet.cz

3. Zpracování vašich osobních údajů

Shromažďujeme a zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou relevantní a nezbytné pro účely uvedené v tomto oznámení.

Osobní údaje nám poskytujete zejména když:

• odešlete kontaktní nebo poptávkový formulář
• požádáte o nabídku nebo informace o produktu
• s námi komunikujete
• navštívíte naše webové stránky
• interagujete s našimi marketingovými aktivitami

Osobní údaje můžeme také získat:

• od obchodních partnerů nebo autorizovaných prodejců
• od třetích stran poskytujících služby pro provoz webu a analytiku

4. Účely zpracování

Prodej a komunikace

Účel: odpovídání na dotazy, příprava nabídek, komunikace se zákazníky
Osobní údaje: jméno, email, telefonní číslo, údaje o společnosti, detaily poptávky
Doba uchování: až 2–5 let

Řízení vztahů se zákazníky (CRM)

Účel: správa vztahů se zákazníky, evidence komunikace, zlepšování služeb
Osobní údaje: kontaktní údaje, historie komunikace, preference a požadavky
Doba uchování: až 5 let od posledního kontaktu

Zákaznický servis a poprodejní služby

Účel: zpracování objednávek, servis, komunikace související s produkty
Osobní údaje: identifikační a kontaktní údaje, záznamy komunikace
Doba uchování: dle zákonných povinností a životního cyklu produktu

Marketing

Účel: zasílání newsletterů a marketingové komunikace
Osobní údaje: jméno, email
Doba uchování: do odvolání souhlasu nebo až 3 roky od poslední interakce

Analýza zákazníků a segmentace

Účel: zlepšování produktů, služeb a marketingové komunikace
Osobní údaje: základní kontaktní údaje, údaje o interakci, preference
Doba uchování: až 2–5 let

Obchodní partneři a prodejci

Účel: předávání poptávek relevantním partnerům nebo prodejcům a řízení spolupráce
Osobní údaje: kontaktní údaje a informace o poptávce
Doba uchování: po dobu spolupráce a až 2 roky po jejím ukončení

Používání webu a analytika

Účel: zlepšování funkčnosti webu, analýza a marketing
Osobní údaje: informace získané prostřednictvím cookies a podobných technologií (viz Cookie Policy)
Doba uchování: dle Cookie Policy

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy
• oprávněného zájmu (např. komunikace, zlepšování služeb, rozvoj podnikání)
• souhlasu (např. marketing, cookies)
• plnění právních povinností

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

• autorizovaným prodejcům a obchodním partnerům
• poskytovatelům IT, hostingu a komunikačních služeb
• poskytovatelům marketingových a analytických služeb
• včetně společností jako Google (Google Analytics, Google Ads) pro analytické a marketingové účely

Osobní údaje jsou sdíleny pouze v rozsahu nezbytném pro výše uvedené účely.

7. Předávání mimo EU/EHP

Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo EU/EHP (například analytické nebo marketingové platformy).

V takových případech jsou uplatněna odpovídající ochranná opatření v souladu s platnými právními předpisy.

8. Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po nezbytnou dobu:

• poptávky a komunikace: až 2–5 let
• CRM a zákaznická data: až 5 let
• marketingová data: do odvolání souhlasu
• zákonné povinnosti: dle platných právních předpisů

Po uplynutí této doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

9. Vaše práva

Máte následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• právo na výmaz osobních údajů
• právo na omezení zpracování
• právo vznést námitku proti zpracování
• právo kdykoli odvolat souhlas
• právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte prostřednictvím výše uvedených údajů.

10. Ochrana osobních údajů

Barkmet přijímá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem,
ztrátou nebo zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.

11. Změny tohoto oznámení

Barkmet může toto oznámení kdykoli aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy dostupná na těchto webových stránkách.